В связи с продлением нерабочих дней до 30 апреля, офисы обслуживания потребителей «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» осуществляют обслуживание в онлайн режиме. Для этого нужно воспользоваться дистанционными сервисами компаний. Как показывает практика, их популярность у потребителей стабильно растет. Из 23,7 тысяч обращений, принятых «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» в последнюю неделю марта, более 20 тысяч были направлены с помощью интерактивных сервисов и поступили через Контакт-Центр.

Филиал «Россети Центр Смоленскэнерго» рассказывает о некоторых правила поведения с электричеством на улице:

• НЕ подходите к трансформаторным пунктам и другим электрическим устройствам, не перелезайте через ограждения
• НЕ влезайте на опоры линий электропередачи, пригласите специалистов для подключения к электрической сети
• НЕ делайте набросы на провода, не разбивайте изоляторы
• НЕ приближайтесь и не прикасайтесь к провисшим, оборванным, лежащим на земле проводам линий электропередачи и не приближайтесь к ним на расстояние ближе 8 метров. Оборванный провод может находиться и на мокром после грозы дереве, опасно подходить близко к такому дереву
• НЕ допускайте игр и запуска воздушных змеев вблизи электрических сетей и устройств
• НЕ стройте бани и сараи, не храните дрова и сено под воздушными линиями электропередачи
• НЕ разрешайте детям играть под воздушными линиями электропередач, открывать двери трансформаторных будок и распределительных устройств, забираться на опоры, крыши домов и строений, поблизости с которыми проходят электрические провода
• НЕ следует прикасаться рукой к его борту при входе в троллейбус: его корпус может находиться под напряжением из-за пробоя изоляции. Электрички и трамваи в этом отношении не опасны, потому что всегда заземлены

Помните! Ваша безопасность – в ваших руках!

В 2019 году филиал «Россети Центр Смоленскэнерго» заключил 587 договоров сопровождения технологического присоединения к электросетям «под ключ». Услуга «Сопровождение ТП» предлагается заявителям, заключившим договор на подключение к электросетям Россети Центр в Смоленской области. По сравнению с 2018 годом выручка от услуги «Сопровождение ТП» выросла на 3,5% и составила 14,63 млн рублей. Наиболее востребована данная услуга в Велижском, Духовщинском, Ельнинском, Руднянском, Темкинском, Угранском и Шумячском районах Смоленской области. Более 50% заявителей, подавших заявки на техприсоединение в данных районах, заключили договора на «Сопровождение ТП» с филиалом «Россети Центр Смоленскэнерго».

 Компания "Россети Центр"  полностью готова к дистанционному обслуживанию потребителей и напоминает, что все вопросы, связанные с электроснабжением, потребители могут решить в удаленном формате при помощи онлайн-сервисов.

Подать заявку на оказание услуг в электронном виде можно через личный кабинет на официальном сайте компании http://www.mrsk-1.ru и портал «ТП.РФ» https://портал-тп.рф/, а также в мобильном приложении Россети

Узнать о причинах отсутствия электроэнергии и планируемых сроках восстановления электроснабжения также можно на сайте компании www.mrsk-1.ru в разделах «Информация об отключении» (сообщить об отключениях) и «Спецпроекты», (баннер «Передача сообщений об отключениях электроэнергии), либо через приложение Viber, направив текстовое сообщение на номер +7 (915) 38-000-38.

Для круглосуточной связи с потребителями работает прямая линия «Россети Центр» — единый многоканальный телефон 8-800-5050-115 (звонок бесплатный)

Россети Центр рекомендует  использовать онлайн сервисы, так как это поможет не только сэкономить время, но и обеспечить дополнительную безопасность здоровья жителей региона присутствия Россети Центр в период сезонного распространения  вирусных заболеваний.

В филиале «Россети Центр Смоленскэнерго» подвели итоги работы группы инспекционного контроля (ГИК) отдела безопасности в 2019 году. В указанный период специалисты ГИК провели 132 рейда, выявив 67 фактов незаконного потребления электроэнергии на сумму 30,13 млн рублей.  По результатам проведенных проверок поданы заявления в правоохранительные органы, возбуждено 167 административных дел по ст. 7.19 КоАП РФ. По результатам их рассмотрения 49 недобросовестных потребителей привлечены мировым судом к административной ответственности в виде штрафа.

В 2019 году филиал «Россети Центр Смоленскэнерго» обеспечил техприсоединение к электрическим сетям около двух десятков многоквартирных жилых домов на территории г. Смоленска, г. Гагарина, г. Вязьмы и других населенных пунктов Смоленской области. Проведенные мероприятия позволили обеспечить присоединение новых объектов жилья общей мощностью 1270 кВт.

Филиал "Россети Центр Смоленскэнерго" в 2019 года в рамках поддержки развития агропромышленной сферы исполнил договора технологического присоединения (ТП) и обеспечил дополнительной мощностью предприятия агропромышленного комплекса Смоленской области. Всего за год было обеспечено 4 МВт мощности 30 объектам АПК. Все объекты подключены по второй либо третьей категории надежности.

Напоминаем вам, что в случаях проведения плановых ремонтных работ, ввода в работу новых линии электропередачи или нового электросетевого оборудования, сотрудники филиала «Россети Центр Смоленскэнерго» временно приостанавливают питание во избежание аварийных ситуаций и минимизации рисков.

Плановые отключения март

емонтная программа филиала «Россети Центр Смоленскэнерго» была реализована в полном объеме и в планируемые сроки. В 2019 году специалисты Смоленскэнерго отремонтировали 1941,53 км линий электропередачи всех классов напряжения и 711 трансформаторных подстанций 6-10/0,4 кВ. С целью повышения качества электроснабжения потребителей Смоленскэнерго проведен ремонт отдельных единиц оборудования на 169 подстанциях 35-110 кВ. Кроме того, выполнена расчистка трасс от древесно-кустарниковой растительности на площади 2501,26 гектаров. Реализация данных видов работ должна обеспечить качественное и надежное электроснабжение потребителей и снизить риски отключения линий по причине падения деревьев. Затраты на реализацию всего комплекса работ по ремонтной программе 2019 года составили 240,482 млн рублей.

Филиал «РоссетиЦентрСмоленскэнерго» сообщает, что в связи с установившимися низкими температурами резко возросло потребление электроэнергии на обогрев помещений, особенно в части бытовых нужд. Смоленскэнерго информирует о том, что включение электрообогревателей, теплых полов, водоподогревателей не рекомендуется совмещать с включением иных мощных приборов (электроплит, СВЧ-печей, электрочайников, утюгов, пылесосов и т.п.), поскольку повышается риск перегрузки внутриквартирной и внутридомовой электрической сети, увеличивается нагрузка на электрические сети района.