По итогам 2018 года в филиале ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» был отмечен рост количества заявок по некоторым видам дополнительный услуг. Большим спросом в 2018 году пользовались услуга по установке и замене приборов учета – 9786 заявок, предоставление технических ресурсов - 1401 заявка, техническое обслуживание сетей наружного освещение - 346 заявок, испытание и диагностика электрооборудования - 118 заявок и услуга «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиентов при осуществлении процедуры технологического присоединения» (Сопровождение ТП - 1235 заявок). Стоит отметить, что количество потребителей, заключивших договора на сопровождение ТП увеличивается ежегодно. Потребители все чаще пользуются данной дополнительной услугой, которая появилась сравнительно недавно в помощь основной услуге – технологическому присоединению. Всего в 2018 году было заключено 1103 договора на оказание данной услуги.

В 2018 году в Смоленской области 3590 заявителей воспользовались услугой технологического присоединения к сетям филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» дистанционно, в то время как годом ранее дистанционно поступило всего 482 обращения. Используя интерактивные сервисы компании потребитель не только экономит время при подаче и получении документов, но и дистанционно контролирует заключение и исполнение договора об осуществлении технологического присоединения, получая постоянную обратную связь по всем возникающим вопросам

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» напоминает о обязанности потребителей обеспечить допуск представителей электросетевой организации к расчетным приборам учета для контрольного снятия показаний.

В 2018 году в филиале ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» (входит в группу компаний ПАО «Россети») был запланирован большой объем мероприятий по энергосбережению и повышению энергоэффективности. Суммарный эффект от реализации программы энергосбережения и повышения энергоэффективности в 2018 году составил 4651,6  тыс. кВт*ч.

Напоминаем вам, что в случаях проведения плановых ремонтных работ, ввода в работу новых линии электропередачи или нового электросетевого оборудования, сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» временно приостанавливают питание во избежание аварийных ситуаций и минимизации рисков.

ГПО январь 2019 г

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» продолжает вести борьбу с незаконным потреблением электроэнергии. За 10 месяцев 2018 года в ходе проведения целевых рейдов проверкой приборов учета, установленных у юридических и приравненных к ним лиц были выявлены факты хищения электроэнергии у 284 физических и 57 юридических лиц. Это составило 5,4 млн кВт*ч или 18,9 млн рублей. За аналогичный период прошлого года зафиксировано 710 случаев воровства электроэнергии на сумму 23,3 млн рублей.

За прошедший период в филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» поступило 113644 обращения потребителей. Самой удобной формой для потребителей стала заочная форма общения со специалистами - бесплатная прямая линия энергетиков 13-50 которой воспользовались 68554 человека и 28006 клиентов обратилась с личным визитом в центр обслуживания потребителей (ЦОП) или к специалистам пунктов работы с потребителями РЭС. 

Напоминаем вам, что в случаях проведения плановых ремонтных работ, ввода в работу новых линии электропередачи или нового электросетевого оборудования, сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» временно приостанавливают питание во избежание аварийных ситуаций и минимизации рисков.

ГПО декабрь 2018 г

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» сообщает, что в связи с установившимися низкими температурами резко возросло потребление электроэнергии на обогрев помещений, особенно в части бытовых нужд. Смоленскэнерго информирует  о том, что включение электрообогревателей, теплых полов, водоподогревателей не рекомендуется совмещать с включением иных мощных приборов (электроплит, СВЧ-печей, электрочайников, утюгов, пылесосов и т.п.), поскольку повышается риск перегрузки внутриквартирной и внутридомовой электрической сети, увеличивается нагрузка на электрические сети района. 

Напоминаем вам, что в случаях проведения плановых ремонтных работ, ввода в работу новых линии электропередачи или нового электросетевого оборудования, сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» временно приостанавливают питание во избежание аварийных ситуаций и минимизации рисков.

График