Актуальные направления развития МФЦ на Смоленщине
18 августа в Администрации муниципального образования «Сафоновский район» Смоленской области состоялась расширенная коллегия СОГБУ МФЦ.
Участниками коллегии стали руководители филиалов СОГБУ МФЦ и представители Департамента Смоленской области по информационным технологиям.
Вступительное слово было предоставлено начальнику Департамента Смоленской области по информационным технологиям А.Н. Рудомёткин.
С приветственным словом к участникам коллегии обратилась заместитель Главы муниципального образования «Сафоновский район» Смоленской области – управляющий делами Н.Д. Воднева. Она отметила, что работа МФЦ делает государственное и муниципальное управление эффективным, прозрачным, ориентированным на человека.
Сафоновский район стоял у истоков формирования сети многофункциональных центров: весной 2012 года Сафоновский МФЦ принял первых посетителей.
Со своей стороны, Глава муниципального образования «Сафоновский район» Смоленской области В.Е. Балалаев и районная Администрация сделали все возможное для полноценной работы МФЦ: было выделено помещение площадью 900 кв.метров, оказана помощь по вопросам ремонта помещений и благоустройства территории. Специалистами Администрации было проведено обучение персонала пол вопросам оказания муниципальных услуг.
На сегодняшний день между Администрацией муниципального района и Сафоновским МФЦ заключено соглашение о взаимодействии, которое включает 53 муниципальных услуги, в том числе 25 услуг по приему документов и 28 услуг информационного характера. К сожалению, за первое полугодие 2016 года Сафоновским многофункциональным центром оказано всего 4 муниципальные услуги. Люди по инерции продолжают идти за получением услуг в Администрацию, хотя в СМИ проводится большая работа по информированию населения.
Муниципалитет находится в постоянном взаимодействии с МФЦ. Проводятся обучающие семинары, обмен опытом по вопросам взаимодействия с гражданами. В постоянном контакте с Центром находится отдел по информационным технологиям и телекоммуникациям, в чьи задачи входит постоянное взаимодействие с МФЦ.
В завершении выступления Н.Д. Воднева подчеркнула, что открытие МФЦ стало отправной точкой во взаимодействии органов власти и населения на качественно новом уровне. Это позволило значительно повысить качество предоставления услуг, упростить процедуру их получения, сократить сроки оформления документов.
С докладом по вопросам доступности и комфортности процесса предоставления услуг в СОГБУ МФЦ и перспективы развития предоставления услуг по принципу «одного она» выступила Т.О. Щербакова, первый заместитель начальника Департамента Смоленской области по информационным технологиям.
Вопросы развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, в том числе с использованием АИС МФЦ, освещала в своем докладе С.В. Корнелевская, начальник отдела организации предоставления услуг в электронном виде Департамента Смоленской области по информационным технологиям.
По основным показателям работы филиалов СОГБУ МФЦ по итогам 7 месяцев, завершению формирования филиальной сети МФЦ выступил С.В. Николаев, директор СОГБУ МФЦ.
О проблемных моментах взаимодействия МФЦ с органами власти, о положительном опыте и особенностях приёма заявителей в своих филиалах рассказали первый заместитель директора СОГБУ МФЦ С.Н. Айваржи, начальник Рославльского, Ершичского и Шумячского филиалов СОГБУ МФЦ Е.С. Никитин И начальник Гагаринского,Новодугинского и Сычёвского филиалов Г.А. Краснова.
По окончании выступлений состоялся обмен мнениями, а в завершении заседания состоялось награждение лучших сотрудников СОГБУ МФЦ и филиалов.
Пресс-служба
Администрации муниципального образования
«Сафоновский район» Смоленской области
